রেফারেন্স

ld98-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

ld98 ব্যবহার করার আগে এই পাতাটি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব আইনি শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
ld98 ld98-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিনই সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আইনি শর্ত বা তথ্য অনুরোধের বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নসহ।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে যায় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া উত্তোলন সম্পন্ন হয় না। কুকি ও ডেটা রিটেনশন নীতি মেনে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পাঠানো যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা চলমান লেনদেন থাকলে কিছু সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

অভিযোগ সরাসরি ইমেইলে পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং বিষয়টি পর্যালোচনা করি।